Tco/a. SAT con Italiano
Spain8 dagen geleden
Functieomschrijving
¿Qué más ofrecemos?
Porcentaje sobre objetivos.
Bonificación fiscal/flexible (seguro médico, ticket restaurante, ticket guardería).
Descuento empleado/a.
Plan de desarrollo personalizado y carrera en un entorno internacional.
Formación continua tanto en hard skills y soft skills.
Instalaciones deportivas dentro de la empresa.
Desde el grupo ISRG ofrecemos un entorno basado en la cooperación y el respeto mutuo, con un fuerte compromiso por la diversidad y la igualdad de oportunidades. Todas las personas serán consideradas sin importar su identidad de género, orientación sexual, etnia, religión, edad o grado de discapacidad.
Nuestros procesos de selección están basados en el modelo de evaluación por competencias profesionales y valoramos muy positivamente las experiencias de voluntariado, la pasión, ganas de aprender y de crecer en un entorno internacional.
Experiencia y disponibilidad
Experiencia mínima de seis meses en departamentos de atención al cliente, contact center o trato directo con el cliente gestionando consultas y reclamaciones.
Nivel medio-alto de Italiano.
Experiencia trabajando con maquinaria de fitness o taller de ciclismo.
Como Ténico/a del Servicio de Atención Técnica dentro del departamento de Customer Service, serás la persona encargada de gestionar las garantías y devoluciones de las compras online de los clientes de Bodytone. Serás la persona embajadora de la marca Bodytone, garantizando la calidad y el excelente servicio.
Funciones
Gestionar pedidos, solucionando incidencias de los pedidos web y multicanal.
Realizar seguimiento de los envíos de pedidos y actualizar su estado.
Gestionar el correo, tramitando quejas, consultas y solicitudes de productos de los clientes.
Gestionar las garantías.
Conocimientos del puesto
Nivel alto de excel y bases de datos.
Inglés Medio (B2)
Italiano medio-alto
Conocer en profundidad productos técnicos: bicicletas y máquinas fitness.
Si te apasiona la moda sport y el deporte, en ISRG tenemos mucho que ofrecerte: te damos la oportunidad de desarrollar tu carrera en el grupo líder del retail deportivo multimarca en España, Portugal y Países Bajos, en un proyecto en constante crecimiento y un entorno basado en la cooperación y el respeto mutuo, con un fuerte compromiso por la diversidad y la igualdad de oportunidades.
Gracias a Sprinter, JD Sports, Sport Zone, Size?, Perrysport, Aktiesport, Bodytone y Deporvillage, contamos con más de 500 tiendas y 10.000 personas que forman parte de esta familia en constante expansión internacional.
Nuestros procesos de selección tienen como objetivo identificar el mejor talento y motivación, con un modelo de gestión por competencias, donde valoramos muy positivamente las experiencias de voluntariado, sociales y del ámbito doméstico.
¿Te unes al equipo?
Porcentaje sobre objetivos.
Bonificación fiscal/flexible (seguro médico, ticket restaurante, ticket guardería).
Descuento empleado/a.
Plan de desarrollo personalizado y carrera en un entorno internacional.
Formación continua tanto en hard skills y soft skills.
Instalaciones deportivas dentro de la empresa.
Desde el grupo ISRG ofrecemos un entorno basado en la cooperación y el respeto mutuo, con un fuerte compromiso por la diversidad y la igualdad de oportunidades. Todas las personas serán consideradas sin importar su identidad de género, orientación sexual, etnia, religión, edad o grado de discapacidad.
Nuestros procesos de selección están basados en el modelo de evaluación por competencias profesionales y valoramos muy positivamente las experiencias de voluntariado, la pasión, ganas de aprender y de crecer en un entorno internacional.
Experiencia y disponibilidad
Experiencia mínima de seis meses en departamentos de atención al cliente, contact center o trato directo con el cliente gestionando consultas y reclamaciones.
Nivel medio-alto de Italiano.
Experiencia trabajando con maquinaria de fitness o taller de ciclismo.
Como Ténico/a del Servicio de Atención Técnica dentro del departamento de Customer Service, serás la persona encargada de gestionar las garantías y devoluciones de las compras online de los clientes de Bodytone. Serás la persona embajadora de la marca Bodytone, garantizando la calidad y el excelente servicio.
Funciones
Gestionar pedidos, solucionando incidencias de los pedidos web y multicanal.
Realizar seguimiento de los envíos de pedidos y actualizar su estado.
Gestionar el correo, tramitando quejas, consultas y solicitudes de productos de los clientes.
Gestionar las garantías.
Conocimientos del puesto
Nivel alto de excel y bases de datos.
Inglés Medio (B2)
Italiano medio-alto
Conocer en profundidad productos técnicos: bicicletas y máquinas fitness.
Si te apasiona la moda sport y el deporte, en ISRG tenemos mucho que ofrecerte: te damos la oportunidad de desarrollar tu carrera en el grupo líder del retail deportivo multimarca en España, Portugal y Países Bajos, en un proyecto en constante crecimiento y un entorno basado en la cooperación y el respeto mutuo, con un fuerte compromiso por la diversidad y la igualdad de oportunidades.
Gracias a Sprinter, JD Sports, Sport Zone, Size?, Perrysport, Aktiesport, Bodytone y Deporvillage, contamos con más de 500 tiendas y 10.000 personas que forman parte de esta familia en constante expansión internacional.
Nuestros procesos de selección tienen como objetivo identificar el mejor talento y motivación, con un modelo de gestión por competencias, donde valoramos muy positivamente las experiencias de voluntariado, sociales y del ámbito doméstico.
¿Te unes al equipo?